Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Confetti Pets

Confetti Pets drives af:

Confetti Dogs ApS
Hjelmgade 6
4780 Stege
CVR: 42142174
Telefon: +45 26251693
E-mail: hej@confettipets.dk

Betaling

Vi accepterer betaling med:

  • Visa/Dankort
  • Mastercard
  • MobilePay
  • Apple Pay
  • Anyday

Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.

Levering

Vi sender pakker med GLS.

Fragtpriser:

  • PakkeShop: 49 DKK
  • Hjemmelevering: 65 DKK

Du modtager altid et Track & Trace-nummer, når din ordre er afsendt.

Leveringstid

Personlige produkter fremstilles på bestilling og har normalt en leveringstid på 7-14 hverdage.

Uafhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshoppen og returneres til os, gælder følgende:

Ønsker du pakken gensendt, opkræves et gebyr på 70 DKK til dækning af fragtomkostninger.

Ønsker du ikke pakken gensendt, refunderes ordren med fradrag af 99 DKK til dækning af håndtering og fragtomkostninger.

Ved personlige produkter gælder den almindelige fortrydelsesret ikke, da produktet er fremstillet specifikt til dig.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fortrydelsesret på ikke-personlige varer købt på hjemmesiden.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtager varen.

Returneringsomkostninger afholdes af kunden.

Ønske om fortrydelse skal sendes til:

hej@confettipets.dk


Personlige produkter

Der er ikke fortrydelsesret på personlige produkter.

Personlige produkter omfatter blandt andet varer, hvor:

  • Vi har tegnet dit dyr efter et indsendt billede
  • Der er tilføjet navn eller personlig tekst
  • Produktet er fremstillet specielt til dig

Dette følger Forbrugeraftalelovens regler om specialfremstillede varer.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er brugt ud over dette, kan der ske fradrag i tilbagebetalingen.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten omfatter fejl i materiale og fabrikation.

Reklamationsretten dækker ikke:

  • Almindeligt slid
  • Forkert vask eller vedligeholdelse
  • Skader opstået ved forkert brug

Hvis du ønsker at reklamere over en vare, bedes du kontakte:

hej@confettipets.dk

inden varen returneres.

Reklamationer modtages ikke sendt pr. efterkrav.

Kunde- og privatlivspolitik

For at kunne behandle din ordre registrerer vi:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse

Oplysningerne bruges udelukkende til at gennemføre dit køb og levere din ordre.

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til uvedkommende tredjeparter.

Du kan læse mere i vores privatlivspolitik.

Cookies

Confettipets.dk anvender cookies for at sikre hjemmesidens funktionalitet, forbedre brugeroplevelsen og analysere trafik på hjemmesiden.

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via cookieindstillingerne.

Klagemuligheder

Hvis du ønsker at klage over et produkt eller en ydelse, kan du kontakte os på:

hej@confettipets.dk

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Nævnenes Hus

Hvis du bor i et andet EU-land, kan du også anvende EU's klageportal:

EU's klageportal